Rendelési információ

A megrendelések feladása a Ezüst-kolloid web-áruházban elektronikus úton lehetséges. A vásárláshoz regisztráció nemszükséges. . Adatainak törlését bármikor kezdeményezheti e-mailben. Böngészéshez, a szöveges tartalmak illetve a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció.

Megrendelés menete

Vásárláshoz regisztrálnia kell, illetve a jobb oldali menüsoron be kell jelentkeznie. A kezdőlap baloldali oszlopán kijelöli a kívánt termékkategóriát. A megjelenő oldalon megtalálja az adott termékkategória kínálatát. A termék alatt egy rövid ismertető van. A termék nevére kattintva részletes információt olvashat. A termék alatt a Kosárba helyezés –re kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Itt láthatja a termék fényképét (lehet, hogy csak illusztráció), a termék megnevezését, és a bruttó árat, a mennyiséget itt állíthatja be, illetve a rendelés bruttó árát. Ha tévesen rendelte meg a tételt, akkor mennyiség menüpontban a Törlés –re kattintva törölheti a rendelést. A Vásárlás folytatása ponttal újabb terméket tehet a kosarába az előzőek szerint, vagy továbblépve kiválaszthatja a fizetési módot. (banki átutalás, utánvét) Amennyiben meg kívánja vásárolni a kosárba helyezett termék(ek)et kattintson a megrendelés gombra. Ekkor megjelennek az Ön regisztrált adatai, illetve választhat a megrendelés a regisztrált adatok módosítása és a vissza a vásárláshoz menük közül. Valamint a megjegyzés rovatban közölhet a vásárlással kapcsolatos információkat. Esetleges kérdése esetén telefonon vagy e-mailben állunk rendelkezésére. A web-áruház a megrendelésről visszaigazoló e-mailt küld.

A feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t, de a házhozszállítás költségeit nem. Megrendeléskor kérjük jelezze ha nem a regisztrált címre kéri a szállítást. A megrendeléseket 48 órán belül dolgozzuk fel.

Fizetési módok

A fizetési módot megrendeléskor lehet kiválasztani. Belföldi megrendelés történhet utánvéttel és banki átutalással. A külföldi megrendeléseket csak banki átutalással teljesítjük.

1. Utánvét (Készpénzes fizetés az áru átvételekor) 
A megrendelés ellenértékét a házhozszállítást végző postai dolgozónak kell kifizetni. Készpénzes fizetés maximum 500.000 Ft összegig lehetséges.

2. Banki átutalás 
Átutalás esetén a megrendelés házhozszállítását a teljes vételár számlánkra történő beérkezését követően kezdjük meg. Banki átutalás esetén a következő adatokat kérjük megadni: 
Kedvezményezett neve: Mikroezüst Kft. 
Kedvezményezett számlaszáma:65100235-11066839
Megjegyzés: Kérjük, ide írja be az e-mailben kapott visszaigazoláson szereplő 4 jegyű Megrendelés azonosítót. 
Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 5 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.

Cégünk jövőbeni terve, hogy igény esetén a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. Jelenleg ez a megoldás nem üzemel. Kérjük jelezze e-mailben ha a későbbiekben szívesen használná a bankkártyás fizetési módot.

Szállítási és fizetési feltételek

A megrendeléseket a Magyar Posta Zrt. szállítja házhoz. Magyarországon a házhozszállítás díja utánvétes fizetésnél bruttó 1.600 Ft, banki átutalás esetén bruttó 1.300 Ft. Külföldi megrendelés esetén a megrendelőt előzetesen e-mailben tájékoztatjuk a szállítási költségekről. Bruttó7800 Ft felett, belföldi rendelésnél  szállítási költséget illetve az utánvét díját sem számoljuk fel. Előre utalásnál a kedvezményezett neve: Mikroezüst Kft. számlaszáma: 65100235-11066839 a Megjegyzés rovatba írja be az e-mailben kapott visszaigazoláson szereplő 4 jegyű számot.  A házhozszállítás várható időtartamáról e-mailben értesítést küldünk. Ez az e-mail nem azonos a visszaigazoló e-maillel. Általában a szállítási határidő a visszaigazoló e-mailt követő 1 – 3 munkanap. Ha a megrendelt termékre soron kívül szüksége van, úgy lehetőség szerint a megrendeléstől számítva 2 munkanapon belül eljuttatjuk címére.

Az áru átvételekor (kiszállító személy jelenlétében) kérjük csomagolja ki és ellenőrizze a termék épségét. Amennyiben bármiféle sérülést észlel akkor az áruátvételi lapra jegyezze fel. Csak ennek megléte esetén tudunk sérült termékre vonatkozó kifogást elfogadni, terméket cserélni, pótolni. A vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik.